카카오워크 블로그

카카오워크 신규 기능 안내 (실시간 번역, 지식검색AI)

kakaowork-dkt — Mon, 4 May 2026 10:46:43 +0900

안녕하세요.

카카오워크 팀입니다.

업무 효율과 몰입도를 한층 더 높여줄 AI 기반 신규 기능이 추가되었습니다.

이번 업데이트에서는

1) 채팅방에서 바로 번역할 수 있는 '실시간 번역' 기능과
2) 사내 문서를 빠르게 찾을 수 있는 '지식검색AI' 기능을 통해 더 빠르고 자연스러운 협업 환경을 제공합니다.

채팅 흐름을 끊지 않는 ‘실시간 번역’

번역을 위해 별도의 앱이나 사이트로 이동할 필요 없이 카카오워크 채팅방에서 바로 번역해보세요.

‘실시간 번역’은 메시지 원문과 번역문을

채팅창 내에서 함께 확인할 수 있는 인라인(In-line) UX를 제공합니다.

대화 흐름을 유지하면서 자연스럽게 번역 내용을 확인할 수 있어

글로벌 협업 시에도 업무 몰입도를 높여줍니다.

✔ 주요 특징

- 채팅방에서 원문과 번역문을 동시에 확인

- 영어, 일본어, 베트남어, 아랍어 등 100여 개 언어 지원

- 채팅방별 언어 설정 및 제어 가능

- 별도 이동 없이 번역 → 대화 흐름 유지

✔ 이런 점이 좋아요

- 해외 파트너와 실시간 커뮤니케이션이 필요한 경우

- 번역을 반복하며 업무 흐름이 끊겼던 경우

- 메신저 환경 그대로 자연스럽게 번역을 확인하고 싶은 경우

또한, 기업 환경에 맞춰 표준 AI 번역과 외부 번역 API 연동 중 선택할 수 있어
더 유연한 번역 환경을 구성할 수 있습니다.

필요한 정보를 바로 찾는 ‘지식검색AI’

사내 문서, 정책, 매뉴얼을 찾기 위해 여러 자료를 일일이 확인하고 계셨나요?

‘지식검색AI’는 관리자가 업로드한 문서를 기반으로 AI가 질문에 답변하는 형태의 검색 기능입니다.

궁금한 내용을 입력하면 관련 정보를 빠르게 찾아 답변해주어 업무 속도를 크게 높여줍니다.

✔ 주요 특징

- 사내 문서, 정책, 매뉴얼 통합 검색

- AI 기반 질의응답 형태의 답변 제공

- 관리자 문서 업로드 및 관리 기능 지원

- 필요한 정보를 빠르게 탐색 가능

✔ 이렇게 사용해보세요

- 채팅방에서 /를 입력해 호출어를 선택한 뒤 질문해보세요.

- 예: /지식검색AI 우리회사 경조사 지원 내용을 알려줘

- 예: /지식검색AI 전자결재 상신 방법을 알려줘

✔ 이런 분들에게 유용해요

- 사내 문서를 자주 찾아야 하는 경우

- 정책이나 매뉴얼을 빠르게 확인해야 하는 경우

- 반복적으로 동일한 질문이 발생하는 조직

이용 안내

※ 두 기능에 대한 도입 및 사용을 원하실 경우 도입 담당자 또는 고객센터로 문의해 주세요.

ㄴ 실시간 번역: Standard 요금제 이상에서 이용 가능

ㄴ 지식검색AI: Premium 요금제에서 이용 가능

카카오워크는 단순한 메신저를 넘어 업무를 돕는 AI 협업 도구로 계속 진화하고 있습니다.

앞으로도 더 빠르고, 더 똑똑한 업무 환경을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

지금 바로 업데이트된 기능을 경험해보세요!

카카오워크 고객센터 5월 4일(월), 정상 운영 안내

kakaowork-dkt — Tue, 28 Apr 2026 09:55:10 +0900

안녕하세요.
카카오워크 팀입니다.

2026년 5월 연휴 기간 중 고객센터 운영 일정에 대해 안내드립니다.

5월 4일(월)은 연휴 사이 평일로, 고객센터가 정상적으로 운영되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

2026년 5월 1일(금): 근로자의 날 (휴무)
2026년 5월 4일(월): 정상 운영 (09:00 ~ 18:00)
2026년 5월 5일(화): 어린이날 (휴무)

카카오워크는 고객님의 편리한 업무 환경을 위해 언제나 최선을 다하겠습니다.

즐거운 연휴 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

금융기관 시스템 점검에 따른 결제 서비스 일시 중단 안내 (5월 2주차)

kakaowork-dkt — Mon, 27 Apr 2026 17:03:16 +0900

안녕하세요.

카카오워크팀입니다.

금융기관의 시스템 점검 작업으로 인해 해당 기간 내 일부 결제 서비스 이용이 제한됩니다.

아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 은행별 점검 상세 일정

은행명	점검 일시
우리은행	2026.05.10(일) 00:30 ~ 06:00
경남은행	2026.05.10(일) 00:00 ~ 08:00

■ 서비스 영향 안내 (공통)

해당 은행의 시스템 점검 시간 동안은 아래 서비스 이용이 중단됩니다.

중단 수단: 신용카드, 카카오페이(카드/머니), 무통장입금, 펌뱅킹
상세 영향
ㄴ 해당 은행 계좌와 연결된 모든 체크카드 결제 불가
ㄴ 카카오페이 머니 충전 및 계좌 연결 결제 불가
ㄴ 무통장입금 및 펌뱅킹 이용 불가
참고 사항
ㄴ 점검 상황에 따라 종료 시간이 다소 지연될 수 있습니다.
ㄴ 위 기재된 은행 외 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우

[고객센터, 1555-0055]로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

카카오워크 '웨비나' 서비스 종료

kakaowork-dkt — Mon, 27 Apr 2026 08:01:56 +0900

안녕하세요.
카카오워크 팀입니다.

서비스 운영 정책 및 환경 변화에 따라 카카오워크 ‘웨비나’ 서비스가 종료될 예정입니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 서비스 종료 일정
- 공지일: 2026년 4월 27일(월)
- 종료일: 2026년 5월 27일(수)

■ 서비스 종료 안내
- 종료일 이후 ‘웨비나’ 기능 이용이 불가합니다.
- ‘관리자(Admin) > 워크 서비스 관리’ 내 ‘웨비나’ 메뉴가 삭제됩니다.
- 기존 웨비나 관련 데이터 및 설정은 종료 시점 이후 이용이 제한됩니다.

서비스 종료와 관련된 문의는 고객센터를 통해 접수해 주시면 안내드리겠습니다.
카카오워크는 앞으로도 더 나은 협업 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

그동안 ‘웨비나’ 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

금융기관 시스템 점검에 따른 결제 서비스 일시 중단 안내 (3월 4주차)

kakaowork-dkt — Fri, 20 Mar 2026 10:35:35 +0900

안녕하세요.

카카오워크팀입니다.

금융기관의 시스템 점검 작업으로 인해 해당 기간 내 일부 결제 서비스 이용이 제한됩니다.

아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 은행별 점검 상세 일정

은행명	점검 일시
토스뱅크	2026.03.21(토) 23:55 ~ 2026.03.22(일) 12:00
SC제일은행	2026.03.22(일)00:00 ~ 07:00 2026.03.29(일) 00:00 ~ 05:00
키움증권	2026.03.28(토) 08:30 ~ 2026.03.29 01:00
케이뱅크	2026.04.19(일) 00:00 ~ 10:00

■ 서비스 영향 안내 (공통)

해당 은행의 시스템 점검 시간 동안은 아래 서비스 이용이 중단됩니다.

중단 수단: 신용카드, 카카오페이(카드/머니), 무통장입금, 펌뱅킹
상세 영향
ㄴ 해당 은행 계좌와 연결된 모든 체크카드 결제 불가
ㄴ 카카오페이 머니 충전 및 계좌 연결 결제 불가
ㄴ 무통장입금 및 펌뱅킹 이용 불가
참고 사항
ㄴ 점검 상황에 따라 종료 시간이 다소 지연될 수 있습니다.
ㄴ 위 기재된 은행 외 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우

[고객센터, 1555-0055]로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

카카오워크 서비스 및 인프라 점검 안내 (26.03.28)

kakaowork-dkt — Wed, 11 Mar 2026 18:22:20 +0900

안녕하세요.
카카오워크 팀입니다.

더욱 안정적이고 원활한 서비스 환경을 제공하기 위해
서비스 및 인프라 점검 작업을 진행합니다.

이번 작업은 서비스 영향을 최소화하기 위해 주말 새벽 시간대에 진행될 예정입니다.
작업 시간 동안 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

■ 작업 개요
- 작업 내용: 서비스 및 인프라 점검 작업
- 작업 목적: 안정성 개선

■ 점검 일시
- 2026년 3월 28일(토) 00:10 ~ 02:10 (최대 2시간)  
※ 작업 진행 상황에 따라 종료 시간은 단축되거나 연장될 수 있습니다.

■ 서비스 영향

- 카카오워크 대부분의 기능 이용 불가
ㄴ 메시지 발신/수신, 전자결재, 캘린더, 게시판, 설문, 워크보드 등

- 카카오워크 메일 서비스 (제한적 이용 가능)
ㄴ 메일 수/발신 기능 정상 이용 가능 (메일 바로가기)
ㄴ 로그인 페이지는 점검 시작 후 최대 10분간 접속이 제한될 수 있습니다.
ㄴ 점검 시작 전 이미 메일에 로그인되어 있는 경우 점검 중에도 메일을 계속 이용할 수 있습니다.

[서비스 점검 FAQ]

Q. 서비스 점검 중에도 카카오워크를 사용할 수 있나요?
A. 메일 서비스를 제외한 모든 기능(메시지, 전자결재, 게시판 등)은 이용이 중단됩니다.
PC 및 모바일 앱 접속 시 점검 안내 화면이 표시됩니다. 다만, 메일의 경우 로그인 화면만 약 10분간 제한되며 기존 로그인 세션이 유지된 사용자는 정상적으로 메일을 주고받을 수 있습니다.

Q. 점검 시간 동안 업무 자료를 확인해야 하는데 어떻게 하나요?
A. 3월 28일(토) 00:10부터 약 2시간 동안 앱 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
중요한 문서나 업무 메시지는 점검 시작 전에 미리 확인하거나 별도로 보관해 주시기를 권장합니다.

이번 점검은 카카오워크의 안정성과 서비스 품질 향상을 위한 작업입니다.
서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁드립니다.

안정적으로 작업을 완료할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우 [고객센터, 1555-0055]로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

카카오워크 서비스 이용약관 개정 안내(26.03.09)

kakaowork-dkt — Mon, 9 Mar 2026 15:59:28 +0900

안녕하세요. 카카오워크팀입니다.

카카오워크 서비스를 이용해 주시는 모든 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다.

서비스 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내드립니다.

[개정 일정]

개정 약관 공고일 : 2026년 03월 09일

개정 약관 시행일 : 2026년 03월 16일

[주요 개정 사항]

[문의 및 동의 철회]

개정된 서비스 이용약관에 동의하지 않으실 경우, 회원 탈퇴 또는 서비스 계약 해지가 가능합니다.

개정 약관 시행일까지 탈퇴나 해지를 하지 않으시면 약관 개정에 동의한 것으로 간주됩니다.

문의사항은 카카오워크 [고객센터]로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.
카카오워크팀 드림

우리은행, 점검에 따른 결제 서비스 일시 중단 안내

kakaowork-dkt — Wed, 4 Mar 2026 15:08:42 +0900

안녕하세요.

카카오워크팀입니다.

우리은행 시스템 점검 작업으로 인해 해당 기간 내 일부 결제 서비스 이용이 제한됩니다.

아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 점검 일시
2026년 03월 08일(일) 00:30 ~ 06:00(총 5시간 30분)

■ 서비스 영향 안내

해당 은행의 시스템 점검 시간 동안은 아래 서비스 이용이 중단됩니다.

중단 수단: 신용카드, 카카오페이(카드/머니), 무통장입금, 펌뱅킹
상세 영향
ㄴ 해당 은행 계좌와 연결된 모든 체크카드 결제 불가
ㄴ 카카오페이 머니 충전 및 계좌 연결 결제 불가
ㄴ 무통장입금 및 펌뱅킹 이용 불가
참고 사항
ㄴ 점검 상황에 따라 종료 시간이 다소 지연될 수 있습니다.
ㄴ 위 기재된 은행 외 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.

관련하여 문의사항이 있으신 경우

[고객센터, 1555-0055]로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

카카오워크 요금제 개편 FAQ

kakaowork-dkt — Tue, 24 Feb 2026 08:26:29 +0900

안녕하세요.
카카오워크팀입니다.

일하는 방식의 변화를 함께 고민하며 달려온 카카오워크가,
더 많은 팀이 효율적으로 협업할 수 있도록 요금제를 새롭게 개편하게 되었습니다.

요금제 변경에 따라 적용 일정과 주요 내용을 안내드리며,
'요금제 및 플랜 구성 변경 안내' 공지사항이 나간 이후 자주 문의 주신 사항을 아래에 정리해 두었습니다.

1차 개편 일정 안내

적용 시점: 2026년 3월 4일(수요일)
적용 대상: 3월 4일 이후로 카카오워크를 새로 가입한 워크스페이스

※ 1차 개편은 3월 4일 이후로 생성한 신규 워크스페이스에 선적용됩니다.

요금제 개편 3월 범위

2차 개편 일정 안내

적용 시점: 2026년 7월 1일(수요일)
적용 대상: 카카오워크의 기존·신규 워크스페이스

※ 7월 1일부터는 1차 개편 범위를 포함하여 모든 워크스페이스에 적용됩니다.

요금제 개편 7월 범위

카카오워크 요금제 개편 관련 주요 문의 안내

#개편 후 요금제 적용 안내
Q. 현재 Free 요금제 사용중입니다. 7월 1일 전까지 요금제를 변경하지 않으면 어떻게 되나요?
A. 현재 이용 중인 요금제는 바뀌지 않고 그대로 유지됩니다.

다만, 7월 1일부터는 개편된 요금제(보관 기간, 멤버 수 등)이 적용됩니다.

3월 4일 이전 생성
- 7월 1일 전까지 기존과 동일한 기능 사용 가능
3월 4일 이후 생성
- 개편된 요금제 기준이 즉시 적용

Q. Free 요금제인데 멤버 수가 30명이 넘으면 어떻게 되나요?
A. Free 요금제는 최대 30명까지 사용할 수 있습니다.

3월 4일 이전 생성
- 7월 1일 전까지는 멤버 제한 없이 사용 가능
- 이미 30명이 넘더라도 지금 사용 중인 멤버는 유지
- 30명이 넘는 경우 7월 1일 이후부터 멤버 추가 초대 불가

3월 4일 이후 생성
- Free 요금제 최대 30명 제한 즉시 적용

※ 30명 이상 이용하거나 더 많은 멤버를 초대하고 싶으시다면, 유료 요금제로 변경하여 멤버 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

Q. Free 요금제 이용자인데 7월 1일부터 90일 이전 메시지가 확인이 안되나요?
A. Free 요금제는

메시지/파일 노출 기간 : 90일
메시지/파일 보관 기간 : 1년

최근 90일 이전 메시지는 화면에서 바로 확인되지는 않지만,
보관 기간(1년) 이내의 데이터라면 유료 요금제로 변경 시 다시 확인할 수 있습니다.

Q. 유료 요금제 이용 시 30명까지는 무료로 이용이 가능한가요?
A. 유료 요금제는 가입된 전체 멤버 수 기준으로 요금이 계산됩니다.
Free 요금제만 최대 30명까지 무료로 이용 가능합니다.

Q. 인원이 자주 바뀌면 요금은 어떻게 계산되나요?
A. 요금은 실제로 사용한 날짜와 멤버 수에 맞춰 계산됩니다.
인원이 늘거나 줄어도 실제 사용한 멤버 수 만큼만 요금이 반영되어 합리적으로 운영할 수 있습니다.

Q. 월간 요금제와 연간 요금제의 차이는 무엇인가요?
A.

월간 요금제는 한 달 단위로 계약하며, 매월 자동 청구
연간 요금제는 1년 단위로 계약하며, 매월 자동 청구

※ 연간 요금제는 계약 기간 안에 해지하면 위약금이 발생할 수 있습니다.

Q. Mini 요금제의 장점은 무엇인가요?
A. Mini 요금제는 메신저 중심으로 간편한 협업을 원하는 팀에게 적합합니다.
기본적인 보안 기능과 협업 도구 기능이 포함되어 있어 합리적인 비용으로 효율적인 업무 환경을 만들 수 있습니다.

# 메시지·파일 노출 및 보관 기간 안내
Q. 메시지 및 파일 ‘노출 기간’과 ‘보관 기간’은 무엇이 다른가요?
A.

노출 기간: 채팅방에서 주고 받은 메시지, 사진, 동영상, 파일을 조회/검색할 수 있는 기간
보관 기간 : 채팅방에서 주고 받은 메시지, 사진, 동영상, 파일이 카카오워크에 저장되어 있는 기간

쉽게 말해,
노출 기간은 화면에서 볼 수 있는 기간,
보관 기간은 완전히 삭제되기 전까지 저장되는 기간입니다.

Q. 데이터를 삭제되지 않고 영구 보관하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 7월 1일부터 각 요금제에 맞는 메시지/파일 보관 기간의 기준이 적용됩니다.

Enterprise 요금제 : 영구 보관 가능
Free, Mini, Standard, Premium 요금제 : 요금제별 메시지/파일 보관 기간 내 보관 가능

※ Enterprise 요금제 도입을 원하시는 경우 [도입 문의]를 통해 문의 주시길 바랍니다.

Q. 메시지나 파일을 백업할 수 있나요?
A. 워크스페이스 전체를 백업하는 기능은 제공되지 않습니다.
요금제 개편 적용일인 7월 1일 이전에 중요한 파일과 대화는 미리 저장해주시기 바랍니다.

# 전자결재 안내
Q. 메일은 사용하지 않고 전자결재만 사용할 수 있나요?
A. Standard 요금제 이상을 이용하시면 메일과 전자결재 기능을 사용할 수 있습니다.
특정 기능만 단독으로 사용하는 요금제는 제공되지 않습니다.

Q. 3월 4일 이후에 가입했는데 전자결재를 사용할 수 있나요?

A. 현재 전자결재 기능은 이용 가능하지만, Free 또는 Mini 요금제는 7월 1일부터 전자결재 사용이 제한됩니다. 전자결재 기능을 계속 이용하시려면 Standard 요금제 이상을 이용해 주세요.

Q. 전자결재 사용 중인데, Free 또는 Mini 요금제를 이용하게 되면 기존 전자결재 문서를 볼 수 있나요?
A. Standard 요금제 이상을 이용하시면 전자결재를 계속 사용할 수 있습니다.
Free 또는 Mini 요금제는 전자결재를 제공하지 않아 기존 문서를 확인할 수 없으니, 필요한 문서는 미리 백업해 주시길 권장합니다.
※ 전자결재 백업 경로: 전자결재 > 관리자 > 전자결재 백업

앞으로도 카카오워크는 여러분의 '일하는 즐거움'을 위해 최선을 다하겠습니다.
더 궁금하신 점이 있다면 언제든 [고객센터]로 문의해 주세요!

카카오워크 팀 드림

보안 인증서(SSL) 검증 IP 허용 목록 업데이트 안내

kakaowork-dkt — Fri, 13 Feb 2026 09:18:54 +0900

안녕하세요.
카카오워크 팀입니다.

보안 인증서(SSL)의 유효성 검증 담당 기관(DigiCert) 정책 변경에 따라

SSL 유효성 검증에 사용되는 IPv4 주소가 추가되어 안내드립니다.

DigiCert 측의 작업에 따른 업데이트 사항으로

카카오워크 자체 인프라 변경 건은 아니나 서비스의 안정적인 이용을 위해 사전 공유드립니다.

■ 작업 배경

DigiCert 공지사항 : 보안 인증서(SSL) 검증용 신규 IPv4 주소 추가

■ 작업 일시
2026년 3월 10일(화) 오전 02:00 (KST)

※ 안정성을 위해 3월 10일 전에 사전 등록하실 것을 권장합니다.

■ 작업 요청

사내 보안 설정(방화벽)을 IP 기반으로 제어하는 환경인 경우

Outbound ACL 내에 아래 DigiCert의 IP 추가 요청드립니다.

[IPv4 주소]

23.11.38.161
23.11.39.161
23.11.40.157
23.11.41.157
23.11.32.159
23.11.33.159
23.11.36.157
23.11.37.157
23.11.34.158
23.11.35.158

저희 카카오워크 팀은 앞으로도 안정적인 서비스 환경을 유지하기 위해 최선을 다하겠습니다.
관련하여 궁금하신 점은 언제든 [고객센터, 1555-0055]로 문의해 주세요.

감사합니다.